Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 574975
Тема сообщения
Нарушения в Тех.спецификации
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Акционерное общество "Казахтелеком"
Представитель поставщика
МУХАТОВ ДАНИЯР МЕЙРАМБЕКОВИЧ
Дата и время отправки сообщения
2026-01-15 09:55:32
Текст сообщения
Требование Технической спецификации о наличии у Исполнителя службы Help Desk / Service Desk, реализованной на промышленной платформе с обязательным соответствием рекомендациям ITIL v3, является несоразмерным предмету закупки и избыточным.
Указанное условие не связано напрямую с качеством оказания услуги доступа к сети Интернет, не влияет на пропускную способность, доступность или устойчивость канала связи, и искусственно ограничивает круг потенциальных поставщиков, в том числе представителей малого и среднего бизнеса.
Данное требование противоречит пункту 3 статьи 11 Закона Республики Казахстан «О государственных закупках», согласно которому:
«Не допускается установление требований, которые ограничивают и необоснованно усложняют участие потенциальных поставщиков в государственных закупках».
Заказчик вправе требовать наличие службы технической поддержки, однако установление обязательных методологий (ITIL v3), конкретных моделей Service Desk и требований к промышленным платформам не является допустимым в рамках данной закупки.
Требуем исключить требования о соответствии ITIL v3, наличии промышленной централизованной платформы и регламентов Service Desk, ограничившись требованием наличия службы технической поддержки.
Указанное условие не связано напрямую с качеством оказания услуги доступа к сети Интернет, не влияет на пропускную способность, доступность или устойчивость канала связи, и искусственно ограничивает круг потенциальных поставщиков, в том числе представителей малого и среднего бизнеса.
Данное требование противоречит пункту 3 статьи 11 Закона Республики Казахстан «О государственных закупках», согласно которому:
«Не допускается установление требований, которые ограничивают и необоснованно усложняют участие потенциальных поставщиков в государственных закупках».
Заказчик вправе требовать наличие службы технической поддержки, однако установление обязательных методологий (ITIL v3), конкретных моделей Service Desk и требований к промышленным платформам не является допустимым в рамках данной закупки.
Требуем исключить требования о соответствии ITIL v3, наличии промышленной централизованной платформы и регламентов Service Desk, ограничившись требованием наличия службы технической поддержки.
